Termos de Serviço

Ao efetuar uma encomenda através da loja online da Padari(t)a, o cliente concorda com os presentes Termos de Serviço.

1. Identificação

A Padari(t)a é uma micro padaria artesanal sediada em Portugal, dedicada à produção de pão de fermentação natural e outros produtos artesanais alimentares, que pertence a Ana Rita Ribeiro Conde Retré, com o NIF 223001082, sita na Rua Principal da Aldeia da Serra, nº 90, 7170-120 Redondo.

2. Produtos

Todos os produtos são produzidos artesanalmente e podem apresentar:

• variações naturais de cor, formato, peso e textura;
• pequenas diferenças entre fotografias e produto final.

As imagens apresentadas na loja online são meramente ilustrativas.

3. Encomendas

As encomendas ficam sujeitas:

• à disponibilidade de produção;
• confirmação de pagamento;
• disponibilidade de ingredientes e matérias-primas.

A Padari(t)a reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas em caso de:

• erro de preço;
• indisponibilidade;
• suspeita de fraude;
• informações incorretas fornecidas pelo cliente.

4. Preços e Pagamentos

Os preços apresentados não incluem IVA, nos termos do regime de isenção previsto no artigo 53.º do Código do IVA.

Os pagamentos devem ser efetuados através dos métodos disponibilizados na loja online.

A encomenda apenas será considerada válida após confirmação do pagamento.

5. Entregas

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a:

• volume de encomendas;
• condições climatéricas;
• atrasos das transportadoras;
• produção artesanal.

A Padari(t)a não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros.

O cliente deve garantir que os dados de entrega estão corretos.

6. Produtos Perecíveis

Os produtos vendidos são alimentares frescos e perecíveis.

Por razões de higiene e segurança alimentar:

• não são aceites devoluções nem trocas após entrega;
• aplica-se a exceção prevista para bens perecíveis na legislação europeia e portuguesa aplicável ao comércio eletrónico.

7. Reclamações

Caso exista algum problema com a encomenda, o cliente deverá contactar a Padari(t)a no prazo máximo de 24 horas após receção, incluindo:

• descrição do problema;
• fotografias do produto, quando aplicável;
• número da encomenda.

Cada situação será analisada individualmente.

8. Conservação dos Produtos

Os produtos devem ser conservados de acordo com as recomendações fornecidas.

A Padari(t)a não se responsabiliza por alterações de qualidade resultantes de:

• conservação inadequada;
• consumo após o período recomendado;
• má utilização dos produtos.

9. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos da loja online, incluindo:

• fotografias;
• logótipos;
• textos;
• identidade visual;

são propriedade da Padari(t)a e não podem ser utilizados sem autorização prévia.

10. Proteção de Dados

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes serão utilizados exclusivamente para:

• processamento de encomendas;
• comunicação relacionada com o serviço;
• cumprimento de obrigações legais.

A Padari(t)a compromete-se a proteger os dados pessoais dos clientes nos termos da legislação aplicável.

11. Alterações aos Termos

A Padari(t)a reserva-se o direito de alterar os presentes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

12. Contacto

Por favor, contacta-nos através do formulário na página "Contacta-nos" ou através do Instagram @padari.t.a